Техника продаж

Вы теперь знаете технологию продаж. Продаете ли вы свою услугу, себя как эксперта, или объект недвижимости в любой продаже следование этому алгоритму приводит к результату.

Сложным этапом в технике продаж является работа с возражениями клиентов. И каждый вопрос клиента – это тоже скрытое возражение, выраженное в сомнении, страхе, отрицании. Давайте поработаем над этим.

Упражнение 1 –  пройдите в личном кабинете до конца тренажер по коммуникативным техникам. Он позволит вам усвоить основные техники работы со стартовой агрессией клиента

Упражнение 2 – “Возражения клиентов. Как ответить?” – на каждый вопрос клиента в упражнении есть варианты ответов. Адаптируйте ответы под себя, сделайте их более человеческими, потренируйте их проговаривать в паре и запишите свои ответы себе в ежедневник

Проверка этого задания будет на Практикуме по встрече.

 

________________________________________

Для самостоятельного развития навыка слушания:

Прослушайте диалоги с Клиентами и после каждого диалога проведите анализ соблюдения этапов продажи в диалоге.

1. Выделите, какие ошибки допустил агент при ведении разговора с клиентом.
2. На каком этапе диалога произошла ошибка, в чем она заключается.
3. Какие изменения стоит учесть агенту, чтобы вести диалог более успешно, не встречая сопротивления со стороны клиента.

___________________________________________________

Диалог 1:

Диалог 2: